Відповідно до Закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони входять до переліку непродовольчих товарів, що не підлягають поверненню та обміну.

Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів». Строки повернення і обміну Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем. Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю. Умови повернення для товарів належної якості Товары надлежащего качества, которым разрешено возвращение и обмен могут быть возвращены в течение 14 дней после получения покупателем, если: > Товар не був у вжитку і не має слідів використання споживачем: подряпин, сколів, потертостей, плям тощо; > Товар повністю укомплектований та збережено фабричне пакування; > Збережено всі ярлики та заводське маркування; > Товар зберігає товарний вигляд і споживчі властивості. Повернення, обмін або грошова компенсація можлива у таких випадках: • Явний виробничий шлюб. Бракованим вважається товар із ознаками фабричних дефектів. • Пересорт (ми надіслали товар, який Ви не замовляли). У такому разі Вам необхідно написати нам на VIBER або пошту, надіславши фотографії бракованого або товару якого не було у Вашому замовленні. Ми зробимо обмін товару або повернення коштів на Вашу картку. Повернення грошей здійснюється лише після отримання від Вас повернення товару. До повернення приймаються товари, у повній заводській упаковці, без цінників та слідів використання Усі витрати на обмін та повернення ми беремо на себе. Шановні клієнти! Переконливе прохання – перевіряйте, будь ласка, товар на наявність бою прямо у відділенні перевізника, одразу коли отримуєте посилку. Ми ретельно перевіряємо весь товар перед відправкою та якісно його пакуємо, щоб Ви отримали цілим та не пошкодженим. Але ми не відповідаємо за компанію перевізника. А косметика – специфічний товар, який, на жаль, іноді ушкоджується під час перевезення. Якщо виникла така ситуація, поштою необхідно скласти претензію. Якщо ви не знаєте, як це робиться, або виникли додаткові питання, зверніться до представника транспортної компанії або зв'яжіться з нашим менеджером. Ми обов'язково допоможемо Вам. Згідно із Законом «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, що зазначені у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, не підлягають поверненню та обміну.